Выполняя техническое обслуживание системы подвески, ремонтники автомобилей должны проявлять некоторую осторожность, чтобы добиться высокого качества обслуживания. Имея более чем 65-летний опыт работы на рынке, компания Nakata только что выпустила на рынок герметичные амортизаторы и газовые пружины и рекомендует обратить внимание на обслуживание клиентов, нуждающихся в обслуживании подвески.
Хосе Роберто, техник Nakata, говорит: «Выслушав и поняв потребности водителей, необходимо поставить автомобиль на подъемник и провести общую оценку всех компонентов подвески». Он добавляет: «Повреждение шины может быть результатом износа компонентов подвески».
По словам Роберто, обладая техническими знаниями о продуктах и системе подвески, мастер по ремонту может безопасно предложить корректирующее или профилактическое решение.
«При составлении бюджета информация как от продавца, так и от аппликатора должна быть однородной, чтобы вызвать доверие и завоевать расположение покупателя», – подчеркивает технический специалист.
Другие факторы важны во время обслуживания, такие как предложение на вынос, крайний срок, гарантия, конкурентоспособная цена, использование качественных продуктов, обучение команды, использование соответствующих инструментов при установке, а также наличие организации и уборка в мастерской, предметы, которые являются обязательными условиями, которые работают как визитная карточка компании.
Запасные части также должны быть хорошо организованы, с новыми деталями внизу и старыми, но видимыми, в чистой упаковке и неповрежденными.
